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第7节

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《时代》周刊以生动多彩的文风树立了自己的声望。《新闻周刊》则换一种作法,强调采用客观而直叙的文体。他们声称:“我们将书实与观点公开。”《新闻周刊》将自己的观点放在社论栏中,而不放在新闻专栏中。在竞争中有时你必须毫不手软。生产气味爽人的斯考波漱口水的宝洁公司就曾以“满口药味”的形容来攻击与自己竞争的产品李施德林漱口水。然而,这并不意味着可以简单地攻击对方。针对第一法则是一柄双刃利剑,你对对手的攻击,同时又必须能很快被消费者所接受。(事实上,当使用李施德林漱口水时,人们的确会感到嘴里有股医院的味道。)在攻击对方之后,宝洁公司迅速打出自己的王牌,“斯考波是一种既能灭菌,又气味芬芳的漱口水。”

谈到漱口水,另一个有趣的例子说明了模仿领先者是徒劳的。1961 年,强生公司生产了以科学配方为特点的强生护齿漱牙水Micrin。几个月内该产品就在市场上居于第二位。但以灭菌效果见长的李施德林也具有科技产品的声望。因此,在1965 年,当宝洁公司生产斯考波牌产品时,它为自己树立了对立面。斯考波后来成为第二位的产品。当强生公司撤出这一市场时,其护齿漱牙水Micrin 的市场占有率已跌到1%。贝克牌啤酒在进军美国时曾遇到了麻烦。在美国,它既不可能是第一种进口啤酒(那是喜力啤酒),又不可能是第一种来自德国的啤酒(那是卢云堡啤酒),最终它以重新定位卢云堡啤酒的策略解决了这一问题。其营销术语是“你已经喝过了在美国最流行的德国啤酒,现在请品尝在德国最畅销的德国啤酒吧!”今天,贝克啤酒已成为在美国销售量第二的欧洲啤酒。(对于啤酒,美国人相信德国人的口味胜过相信他们自己的口味。)这是一个少见的推翻市场领先法则并塑造人们感觉的事例(实际情况已经发生变化,目前卢云堡啤酒在美国酿造)。

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