店长的话还没有说完,就听见前边拍着队伍的顾客大声喧哗了起来:“那我们已经买好单了的人呢?我这一单都得一千多呢!你不可能让我们继续这样等吧!这是你们的系统问题,不是我们操作失误,我得赶时间,有客人要来!”
后边立马也有顾客跟着起哄说着:“是啊!是啊!”
店长对于顾客因为排队时间久发脾气的事情早已经是司空见惯了的事情,他非常心平气和地摆摆手继续说道:“放心,已经支付完的顾客,我们会人工检查一下,对应的商品以及总金额,大家就可以离开了,相信我,很快!耽误不了大家多长时间。”
店长让林嘉豪跟颜乐乐立刻行动起来,人工核对金额以及相应的商品,看看有没有漏扫条码之类的商品。然后他还大略地提示了一下,比如前方还有多少个人,大家约需要排队多长的时间,给大家一定的知情权,安抚大家骚动的心情。
毕竟购物不单单只是买东西,更重要的是购物的那一种享受和放松的心情。
这样的场景,不觉让人想起了淘宝双11购物狂欢节的第一分钟内,千万级别访问量涌入,导致购物车和支付宝无法访问。纵使后来天猫官方发博致歉,并随后在2点多才称系统已经全面恢复正常,请大家放心购物。依旧有许多网友在微博上诉苦,称双十一苦逼的在淘宝两手空空。
每帮一个顾客核对完,林嘉豪跟颜乐乐都说了一句:谢谢,慢走!
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