“不好了,不好了,老板,不知道为什么,我们的软件受到大量客户的投诉,他们说产品的质量不靠谱。”
路垚此时此刻正在办公室坐着。
这突然来的信息让他有些猝不及防,但是他没有表现出任何慌张的神情,而是很淡然的。
看着白一泽:“到底怎么回事?从头开始说。”
白一泽平复了一下自己的心情:“不知道为什么,这两天有很多用户投诉我们,投诉的原因五花八门,有的说客户的信息泄露,有的说卖的是假货,而还有的更加离谱,他们说我们收取的回扣太高了,别的别的平台都收取的很低,还不如直接在线下提货呢。”
路垚冷静地处理着:“没事没事,你慌什么?你现在去让一天和新杰他们两个人赶快去查那些投诉人所在的地址以及分布地区情况,我要看看这到底是人为的还是本来就有的投诉。”
白一泽点了点头,赶快离开这里,去找刘一天。
半个小时之后,刘一天,白一泽,他们两个人走进了路垚的办公室,白一泽手中还拿着电脑,他把电脑的画面让路垚看了。
“老板,你看这就是这两天之内,对我们投诉的用户,他们大部分都分布在北京这个地区,其他省的很少,基本上都是北京或者是北京附近的,而那些投诉的人,他们用的都是刚刚申请的小号,也就是说三天之内申请的号来投诉我们。”
不知道为什么,这一拨投诉来得非常突然,我们也没有做好任何的前期准备。
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