比如,单纯的从淘宝营销环境来说,九连环的玩耍者不限年龄,但近些年来,估计有一半都是孩子在玩,“教师推荐”这个创意效果确实很好,因为刚好迎合了许多家长们望子成龙的心理,又给孩子的玩具赋予了更多学习的意义,家长绝对乐见其成的。
但再想想,九连环因为难度不低,想要正常玩耍,孩子起码得小学或者初中,还有一些是家长买给高中的孩子减压的。
在这样的情况下,就出现了一个营销学上很有趣的问题——使用者和消费者并非同属一个群体。
这个问题其实很常见,比如脑白金,就是其中的光荣代表。买脑白金的人,一般不会是吃脑白金的人。
同理,受到“教师推荐”的主图创意吸引而购买九连环的人,也不是玩九连环的人。
淘宝于2003年诞生之后,最初的购物群体可能确实大都是二十多岁的年轻人,但因为线上购物操作起来门槛较低,只要会用电脑就差不多,再加上年轻人的经济水平导致的消费能力有限,所以经过三四年的发展,三四十岁的青、中年,很快成为了淘宝购物的生力军,而这些人,也就是可以玩九连环的孩子的家长。
可相对来说,这些人都很忙,因为上有老下有小,工作压力也大,同时因为爱好和习惯基本固定,对新鲜事物的接受程度也比较低,所以在视频网站看比赛直播并且还兴致勃勃的投票,这种情况是很少见的。
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