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第246章 闹事

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大妈看了一眼店长,说道:“我投诉她,她服务态度不好,什么东西啊,我在这花这么多钱,一本赠品书都不送,还让我找营业员,你们内部之间不沟通好,让我找谁去。”

店长微笑着说道:“您可能有些误会,赠品都是随商品扫码出售的,如果这单的收银小票上没有书包,却有一本赠品书,晚上缴款时,会因为她收错款,罚她的。”

大妈说道:“我不懂你说的,我告诉她了,这是那头营业员同意送我的,我这么大岁数,还能骗你们一本书吗?”

店长一脸歉意的说道:“真的很抱歉,那营业员没跟您一起过来,说明情况,所以造成了误会。”

“这是你们内部员工的问题,她却对我这态度,你得好好管管你的员工。我一年在你们这买多少东西呢,还得看你们脸色,太不像话了。”

店长微笑着说道:“真的很抱歉。”

大妈一指那个收银员,说道:“她得向我道歉。”

符灵在一旁忍无可忍,说道:“谁向谁道歉啊?你在这耽误大家结帐,为要一个赠品骂人家收银员半天了,还让收银员向你道歉,你还讲不讲理?”

大妈朝符灵吼道:“你这死丫头眼睛瞎啊,我怎么不讲理了?里头送我的书,到门口又不给我了,怎么还是我不对了?”

符灵也怒了,“收银员刚才跟你说了,让营业员过来说明一下情况。如果不说明一下,是个人就拿本书走,超市还搞什么活动,直接赠送得了。”

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