俞敏不解地问：“什么？”

“你为什么长这么高？”

俞敏笑道：“正好给你这个专家壮胆嘛！”

欧阳瑞贼亮贼亮的眼神，扫了俞敏一眼。心想，别人都很尊敬我的，谁敢这么个态度跟我说话？！

不过并没有生气。

这次调研，共有三家企业，每家企业要呆四天。俞敏抱着学习的态度，全程陪同欧阳瑞。自己厂里的一摊子事情，都交给了蒋武和向继梅两口子。

好在蒋武和向继梅能干，俞敏放得下心。电话遥控指挥一下，也没问题。

第一家企业，是纸箱厂。

规模不大，八十几个员工，六、七个中层管理，十几个在全国各地跑市场的销售员，这次都回来参加培训。

欧阳瑞带着俞敏进驻厂里的第一天，先与老板聊天，了解大致情况。然后有针对性地与部分职工一对一谈话，进一步了解厂里情况，了解工人对老板的意见和建议。

欧阳瑞主持谈话，俞敏则负责记录和整理。

员工的意见，大多都是要求加工资、增加福利待遇、改善工作条件、改善伙食。

没有人提如何扩大生产、如何扩大销售渠道、如何开源节流。

十几个销售人员，成为其他员工吐槽的众矢之的。

车间工人认为，销售人员工资过高，花销太大，还高高在上，目中无人。

销售人员认为，自己是厂里的台柱子，却得不到应有的尊重。

没有这些跑断腿说烂嘴的销售人员，没有市场，工人只有喝西北风去！老板只有喝西北风去！

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