迪莉娅•乔菲和兰迪•加纳曾经对一些大学生进行了调查。他们询问大学生们是否愿意充当志愿者,去为当地学校进行艾滋病知识普及。大学生被分为两组,一组需要填写愿意当志愿者的表格,另一组只需口头表示即可。实验发现,当时,这两组大学生在是否愿意去担当志愿者上并无太多区别,但几天后的知识普及活动中,出席率却出现了明显的差异。以口头方式答应担当志愿者的大学生中只有17%的人遵守了承诺。而用书面方式答应愿意当志愿者的人中,有49%的兑现了承诺。
现实中,银行在推销信用卡的时候,也发现了类似的情况。如果信用卡申请表是顾客自己填写的,而不是由推销员代为填写的,日后销卡的几率就会小得多。
上面的两个例子足以说明,书面文字的威力了。相对于口头承诺,书面承诺是一种更为积极的承诺。当曹营官兵将张飞的名字用笔书写在衣袍上后,张飞的名字、张飞的勇猛就更加深刻地铭印在曹营官兵的头脑之中了。
由此,在“第三方推崇”、“第一印象的首因效应”和“书面文字的威力”的共同作用下,张飞也成为了一枚威力无比的“定时丨炸丨弹”。
心理学家预感要出的大事,就是指这一颗“心灵丨炸丨弹”而言的。
此后,曹操击败袁绍后,挥师荆襄,再败刘表,并乘胜追击依附刘表的刘备。刘备落荒而逃,张飞故设疑兵之计,在长坂桥前独当曹操的百万雄师。
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