忍耐是一种美德,宽容是一种品质,理解沟通是一种境界。古人云:忍一时之气可以海阔天空。但古人没有叫大家一直忍耐下去。一时忍耐完后,还需要沟通,否则,会忍成消化不良,身心疲惫,最后发霉变质形成一种病态的压抑。中国人的沟通极易走入两个极端:要么是极端攻击式沟通,要么是一味消极逃避。
长期逃避会让人过度压抑而变得牢骚怨言满腹,有时还不如吵一架痛快,在长期压抑的情况下,吵一架也是一种沟通方式。无条件地回避沟通,是下下策。
李卫做了总经理后,才发现做总经理有时真是一件很闷的事,一天面对这么多烦琐的事,面对这么多异常情况,要排出轻重缓急,要跟踪还不能干涉过多,在制度和流程还不规范时,部门之间这么多矛盾和冲突需要调解或裁决,裁决得有偏差还让下属抱怨,很多话不能像以前一样随意说,牢骚也不能发,压力又大。难怪乾隆皇帝喜欢和坤,和坤能够给他解闷。所以,经理人要多和老板沟通,抽空和他多聊聊天,政治经济天文地理都可以聊,让他的心情宽解,而且趁机讲点故事给他听,影响一下他的思想。
对老板也要适当地宽容,别指望他是个圣贤,刘备与诸葛亮的君臣故事几千年才出一个,别太理想化指望这个500万大奖会砸在自己头上,也别指望改造老板,要慢慢地潜移默化地影响他的思想,引导他学习,他只要会去学习,就会有进步,改变是迟早的事,企业就有希望了,就怕那种根本不学习不接受新事物新思想的老板。
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