我作为集团负责人，在明天新闻发布会上的发言稿，是这次危机公关环节的重中之重，自然是不能出半点纰漏。

林茜慎重的接过发言稿，看了一会之后，有些满意的朝我点了点头。

“发言稿非常简洁清晰，直陈厉害，而道歉的部分又十分恳切朴实，没有一点让人感觉到推诿虚假的用词。”林茜看着我：“我觉得写得很好。”

日期：2014-09-23 15:15

我点了点头，既然林茜也说好，那我也就放心了。不过我还是有些不甘心，因为我觉得林茜应该能发现这发言稿还有完善的空间，于是我问林茜：“我知道这写得好，不过我还是想问你，有没有其他的建设性意见？”

林茜也不扭捏犹豫，微一沉吟，说：“还有两个小地方可以优化。”

我一下子来了兴趣：“说来听听。”

日期：2014-09-23 15:15

“一是示弱。譬如之前的三聚氰胺事件，大众都指责乳制品企业，但是却很少有人去责怪据说是罪魁祸首的奶农。因为大多数人的心理，包括消费者，都是不知不觉中就会同情弱者，不会深究。

我们也一样，现在柯达资金在海外被套牢，经营困难是事实，不妨将这个困境在发言稿里讲一讲，主动示弱，一定能激起消费者的同情，这样我们比其他生产商更容易获得谅解。”

对于林茜的话，我不置可否。

日期：2014-09-23 15:16

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