我回答：“我在来四海旅行社之前，做的并不是旅游行业，虽然我大学学的是旅游专业，也有导游证，但我大学毕业后并没有真正接触过旅游行业，但我内心里一直很喜欢做旅游……

来到四海旅行社，麦总对我很亲切，海总对我很支持，林总监对我很关照，有他们的这些温暖，我开始一步步将自己以前学到的知识和实践结合起来。从这段时间的实践中，我有一些体会……”

麦苏眉头微微皱着，注视着我。

我看也不看一眼麦苏，脑子飞速转悠着，嘴巴不停讲述着：我认为，业务是从商业的竞争中学出来，一点一滴总结出来的，而不是能够从书籍中学出来的。在市场上，我见过很多的关于沟通销售、营销之类的书籍，我曾经购买过这些书籍，读完这些书籍，我感觉如果你完全按照书籍上所写的那样去做业务，你不一定成功！但是我不否认，从这些书籍中，我学到了一些知识，增长了自己的见识。但是这些书籍，只能让我作为参考，我不能按照书籍中去做……”

“为什么？”麦苏忍不住C`ha 了一句话。

我看着麦苏，麦苏却目视别处。

我回答：“很简单，因为我实在是不敢恭维这些书籍的作者，他们写的很好，出发点很好，但是他们做过业务吗？了解市场吗？他们能够掌握每个客户的心理吗？纸上谈兵谁都会，但是实践起来很难，毕竟人跟人是不一样的，各行各业所面对的客户群体是不一样的，每个跑业务的人员所面对、所处的环境更是不一样的。

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