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第180节

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日期:2018-10-01 19:48:28

她一直没跟柴青点明这一点,她对自己说,我也没有决定要拒绝呀,我只是犹豫而已,也许一个月之后我会决定接受的,既然如此,现在何必又让他变得忧心忡忡呢?他不必知道我是怎么想的。她如此宽慰自己,并一度获得了平静。

但工作上的烦恼接踵而来。

她其实在新的工作岗位上做的不错。因为接了海外的单子做,就得和很多外国人打交道。这几个客户都是跨国公司,业务遍及全球,他们要求客户服务能够二十四小时不间断,但实际操作起来没有哪一家公司可以做到这一点,于是这个业务通常被分给散布在不同地点的三到四家公司来做,每家公司负责六到八个小时的服务。为了提高效率,除了电话之外,陆爱莲他们还建了一个类似聊天的群,这样当他们早上从日本或者美国的同伴那里接过还未处理完的case或者傍晚把同样未处理完的case递交给欧洲的同伴时,他们能通过聊天纪录获得更多的信息。

她很快适应了新的角色,并且获得欧美同僚们的一致认可。陆爱莲觉得虽然流程比之前繁琐些,但不必再扯着嗓子大喊大叫了。这里虽然依旧有各种各样的扯皮,但每个人的心态都很好,和颜悦色的交流和沟通。有一个澳大利亚珀斯的同僚尤其叫她喜欢,这个人非常乐观,在大家都灰心丧气、找不到问题所在的时候,他经常跳出来打破沉默,向大家抱怨他的儿子和女儿最近又给他捣了什么乱,他很会说故事,声调曲折,绘声绘色,仿佛就把两个调皮捣蛋的小孩放在大家面前,哭哭闹闹的,叫人又气又爱,电话里于是充满了各种各样欢乐的笑声。还有一个印度小哥,一开始那带着印度腔的英语让陆爱莲很是崩溃,和他说话简直叫人头皮发麻,而他也胆敢抱怨陆爱莲的英语不够纯正,叫他听不懂,陆爱莲觉得他是故意跟自己作对,不好好做事,于是激烈的吵了两次。但他们很快就熟的不能再熟,经常说些只有他们两人才懂的暗语,仿佛他们之间有一种来自第三世界的奇妙联系。这个小哥总是呼唤她到印度旅游,还把家里的照片发给她看,让她认识他家里的每一个人,有时又向她抱怨压力大,睡不着觉,让她推荐成龙和李连杰的动作片给他看。

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