因为国外景区的经营理念与国内不同,自然风光、人文历史这些客观因素之外,最主要的还是服务和理念差别。国内的景区,恨不得将所有潜力都挖掘干净,不管游客的体验和感受,将景区价值压榨到最大限度。
将所有能够成为利润点的,都售卖出去,不管游人感受。当然,国内旅游本身就是盲目的,大多随团而走,导游安排的行程是最便于管理的形成,只要游客觉得到某处游览过,有这个概念就行了。
旅行社根本不顾客人的体验,也不管客人是不是将景区最好的风物给客人了。另外就是推销,除了那种强制购买物品的,还有很多软性购物。导游带去购物,哪怕不提要求每个人要购买多少,但导游会恳求帮忙,拉不下脸面的,总会买一些无用而且质量特差的东西回家,买回家后,随地一丢,或送了人之后被亲朋随手丢在某处。
这样的旅游既增加了旅游成本,实际上却没有什么好的感受与体验,至于下一次去另一个地方,回来同样是这样的心情。
国内的景区开发、旅游产品,几乎就没有一处是为客人体验而存在的。利益成为国内旅游的终极目标,而在实现这个目标的手段和途径,基本上是不掩饰,非常直接而粗暴的方式。导游、旅游从业者、旅游配套服务、旅游市场和旅游管理,都是在这样的意念下做事,哪可能有好的旅游去处?
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