不要与个别人只谈两个人知道的事情，而冷落第三者。

不提与谈话内容无关的问题，不东拉西扯。

如果对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可以转移话题。

在相互交谈时，目光注视对方，表示专心。

对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或者注视别处，显出不耐烦的样子。

不要老看手机，或者做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

谈话的内容，不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒涎离奇、耸人听闻的事情。

不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。

谈话不批评长辈、身份高的人员。

不讥笑讽刺他人。

谈话中要使用礼貌语言。

例如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见、好吗？等等。

钟小兵一口气，读完《出国日常礼节须知》全文，开心地笑起来。

他没有学习过，这么完全的出国常识。

副总经理王志军，交给钟小兵的最初具体活儿，竟然不是体力劳动，而是诙谐的“上课”。

因为开心，钟小兵整个人都变得精神了。

下午的疲倦，逃得无影无踪。

钟小兵放下第一页纸。

他拿起第二页纸，细细欣赏。

第二页，上面是《乘机流程》。

《乘机流程》由漫画和文字组合而成。

每一副漫画下面，标注几句文字说明。

钟小兵一边看漫画，一边读文字。

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