方程恩又问:“崔老师有什么解释?”
“他说喝酒是因为这期服务结束,五一期间业绩超额完成,事先有与员工们约定,完成任务聚餐,客户同意的。而且聚餐是客户安排的,酒也是客户要求喝的。”
“所以他就喝大了?”
“他说自己没喝大。是那个员工勾引他。借口让他帮忙送回家,假装喝醉,在路上哭诉夫妻感情不和什么的,乱往他身上拱,反正肢体接触多了,没把持住。”
“那客户怎么知道的?”
“据说是员工跟客户说的。”
“这是让人给下套了。”方程恩很快下了结论。“客户有没有找你投诉崔老师?”
“没有。”
“那就是了。这个问题,对我们来说很严重,对客户来说,其实无所谓,毕竟服务效果在那里,业绩超额完成。
客户不投诉,反而未跟公司协商,直接散播出去,很明显不是为了解决问题,而是为了制造问题!
目前散播情况怎样?”
“客户不光做零售,还有个批发展厅,行业内人脉很多,这一扩散,影响很不好。另外,我们几个竞争对手也在纷纷转发此链接。”
“好吧,咱们锦程这下算是火了。你说他也是做批发的,客户姓什么?”
“姓石。”
草!憋着在这儿使坏呢!就说嘛,这种事情,不是同行就是仇家,肯定是石怀玉这孙子弄的。
方程恩正琢磨着怎么办的时候,林南斌也发来了那个链接,然后何金宝也转发了过来,纷纷询问咋回事。
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