第一条建议就是:所有产品,七天内无理由退货。
没啥创意,电商早就有这一条。
其他的零售行业也有尝试过。
但是珠宝零售行业,目前没有人做,没人敢做。
林南斌当然会反对,不然就不叫疯狂了。
没去麻烦何金宝,是因为他有更重要的事情要处理,但是这一条规矩一定会对金宝金店的老店有影响。
到底能不能实施,会遇到什么风险,如何规避这些风险,两人碰了头进行激烈的讨论。
方程恩赢了。
做讲师的嘴皮子厉害,思路的开阔性也要好一些。
说服林南斌的是方程这样一句话:珠宝零售行业已经走了这么多年,我们一直跟在别人屁股后面,现在我们也要饮一口头汤。
成了,我们是引领者,能保持优势。不成,我们有损失么?没有!
先不说有多少人为了占这个便宜买回去戴七天,炫耀够了以后再退回来。
即便真有一定比例退回来,只要在员工提成、损耗工费、包装证书、扣税等方面制定出严谨的退货规则,根本不会产生损失。
珠宝的产品本来就是保值产品。
退了又如何?没有经济损失,还能产生诚信和口碑,何乐而不为?
第二条建议是:所有品类均可回购!
又是够疯狂的一条建议。
手机买的时候几千块,用几年只能换脸盆菜刀,珠宝买的时候几千块,到时候还能卖几千块!你说把钱花在哪里合适?
问题当然也很多啊,东西折旧了损耗了,免费戴了好几年,买的时候还给了赠品,回购自然也是要有规则的。
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