顾客诧异地抬头,他刚才并没有刻意在钻石柜台停留多久,走马观花似的转一下,关注了一下价位和折扣,在脑子里迅速与前面看的几家做了对比,打算再去下一家看看。
为什么这个人一下就说出自己要买钻石?
“钻石是最贵重的珠宝,多比较几家是可以理解的,不过我还是建议您先多了解一下,购买钻石应该比较哪些方面。
来,先生请坐一下,我简单给您介绍一番,买不买没关系,我希望您能从我这里有所收获。”
方程恩并没有用征询意见的方式,而是直接邀请,并且直接将货品从柜内取出,放在托盘上呈到顾客面前。
拿的还是顾客最关注的那一款!
他是怎么知道的??
旁边辅助的导购也很古怪,怎么一上来就拿这么大的?这个老师懂不懂怎么卖货啊?一克拉的钻戒,十三万,你这是想吓走顾客么?
方程恩戴上手套,开始了学以致用的演示,他十天前才学的钻石基础知识!
4C牌、证书、放大镜、切工镜……他几乎是把自己学的东西都操作了一遍。
导购在一边更加不屑了,果然是个不懂装懂的水货!
真正卖货的导购高手,很少会一上来就摆弄这些专业道具,都是围绕了解顾客需求展开一系列循序渐进的望闻问切。
因为在她们意识里,顾客最关心的首先是款式好不好看,再是价格合不合适,只有这两个条件满足了,才会关注这一款的细微特点,比如级别,比如工艺。
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