老憨山庄的装修速度进展缓慢，看王总并不是资金不够的样，主要是于总这边拿不出效果图，什么都凭口述和现场指挥，他又不是专业的设计装修人员，有时候他说了，觉得自己说的很清楚，意思也表达清晰了，其实装修人员并没听清楚，也没有彻底的了解他的意思，结果是做出来的效果不尽如人意，没办法，还得拆了重新来做。

通过这个可以看出，沟通不是自己说了什么，而是对方听到了什么和领会到什么。

做管理最主要的就是沟通，如果沟通不到位，工作就做不到位。很多管理者就是这样，在例会上说了很多，以为员工都听到了，也都听懂了，就要员工去做。其实员工是只听没有懂，结果工作做得就不到位。

在沟通中要注意几点，第一是沟通的目的；第二是用什么方式才能达到这个目的；第三是如何安排流程和告知需要达到的标准；第四是什么时间完成；第五是检查。

有沟通没步骤属于没沟通；有步骤没标准属于无效工作；有标准没时间属于拖延工作；有时间没检查属于口头工作。

管理无大事，全部是细节。

厨房人员已经基本到位，王总那位厨师朋友已经过来，姓王，三十多岁，个不高，胖大儿的，一脸笑相。山庄派来的炖菜师傅是一位二十多岁的小伙，姓徐，黑龙江人，很憨厚。三个砧板也都来了，黄姐的小弟也到位，老二找的副手也过来了，就是炖菜徐师傅说需要一个小弟，还没找到。

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