和郑佳琪聊了很多。
都不在鹤雨轩干了,说话也就放开了,谈论了很多。她说的鹤雨轩会黄掉是不可能的,饭店缺谁都行,只要不缺老板就不会黄。厨师不行换厨师,经理不行换经理,菜品不行就调整菜品,服务上不去就加强服务,只要用心去做,就没有做不好的。
大部分饭店垮掉是因为经营不善,管理不到位造成的。
经营不善大部分是老板的原因,不懂饭店如何经营,也不听懂管理的人劝告,一意孤行,很容易造成饭店垮掉;管理不到位大部分是管理人员的原因,不懂人员管理,不懂菜品管理,不懂运营和营销,最后导致饭店跨掉。
一家餐厅,最好的投资者不一定是最好的经营者。
投资者想到的是如何快速收回成本,经营者想到的是如何运营,如何赚钱。最终目的是一样的,但是过程不一样,一个是在成本上做文章,一个是在运营上做文章,结果不一样。
拿鹤雨轩为例,曹老板媳妇想到的是只要客人提出想吃什么,那就做什么,只要能把客人的钱赚到手就行。这样就忽略了饭店的正常运营,失去了餐厅特色,久而久之客人会逐渐流失,进而导致生意大幅度下滑,会惨淡关门。她不希望饭店赚钱吗?当然不是,没有谁比她更希望饭店赚钱,因为她是直接投资人,饭店是她的,她最希望饭店赚钱,赚很多的钱,可是不懂饭店经营之道,最后也不会赚到钱。
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