“什么事毛毛燥燥的。”朱心然正烦,语气很不善。
助理抹了一把汗,面色着急,“总经理,刚刚售后反馈,有几名消费者使用白雪系列护肤品过敏。”
朱心然眉梢一压,“慌什么,你确定她们是用了白雪才过敏的?”
白雪的配方就是蜜颜娇的配方,蜜颜娇已经上市半年,没有一个过敏症状,白雪怎么可能过敏。
而且专家也鉴定过,白雪配方里全是温和的中药,制作过程中不添加任何化学物质,绝对不存在过敏情况!
“这个……”助理迟疑,“那几个过敏的客户的确购买过白雪护肤品……”
“购买过就是我们的产品过敏了?那是不是去过医院的人死了都是医疗事故,事情没搞清楚之前别大惊小怪,让客服问一下那几个人,有没有用其他护肤品,或者本身就是过敏体质。”
朱心然很不耐烦,白雪配方都经过多少关卡检测,绝对是市面上最安全的护肤品!
而且销量都破百万了,那么多人用都没问题,就那几个人过敏,这不是纯心碰瓷吗。
助理觉得她说的有道理,总不能几个买过白雪产品的顾客过敏,就断定为他们产品的问题,肯定有其他原因。
于是让售后客服跟踪一下,尽快处理这件事。
白雪系列还有一周就要在国外市场销售,为了走向国际,朱家投进去一半的财力物力,绝对不能在这个节骨眼上出事!
事情被压了下去,朱心然也没再管这件事。
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